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巢湖論壇

標(biāo)題: 巢湖兩家醫(yī)院的就診體驗(yàn)對(duì)比 [打印本頁(yè)]

作者: 逍遙仙 時(shí)間: 2014-7-26 18:05
標(biāo)題: 巢湖兩家醫(yī)院的就診體驗(yàn)對(duì)比
前兩天偶感風(fēng)寒，被體內(nèi)潛伏的病毒君攻擊，發(fā)熱39℃，被迫輸液，機(jī)緣巧合，分別在市一院二門診和二院急診科掛了水，體驗(yàn)了2家醫(yī)院的不同風(fēng)格
1、一院環(huán)境整潔，護(hù)士操作規(guī)范。輸液廳布局合理，護(hù)士在簽字臺(tái)面和操作間可以很方便的觀察全部輸液病人，水吊完了，不用喊，護(hù)士自己就會(huì)過(guò)來(lái)更換。雖然是實(shí)習(xí)護(hù)士操作，帶教護(hù)士在旁邊觀摩指導(dǎo)，護(hù)士掛水都有移動(dòng)操作臺(tái)，排氣放水都用彎盤接住，避免滴漏入地，消毒棉簽和創(chuàng)可貼廢紙都扔在移動(dòng)操作臺(tái)的垃圾筐中。反觀二院急診科輸液廳，輸液廳布局不合理，護(hù)士觀察不便，換水需自己去喊護(hù)士。垃圾遍地，座椅上發(fā)現(xiàn)很多帶血消毒棉簽?？照{(diào)漏水，空調(diào)周圍的幾個(gè)座位被滴水弄濕無(wú)法使用。護(hù)士沒(méi)有移動(dòng)操作臺(tái)，護(hù)士隨手亂扔消毒棉簽和垃圾。
2、一院人性化做的比較好，針頭是較小口徑的5號(hào)針頭，穿刺痛苦自然小些，實(shí)際上也方便了護(hù)士的管理，輸液慢點(diǎn)輸液反應(yīng)自然少些。二院則是口徑較大的7號(hào)針頭，創(chuàng)傷自然大些，需要調(diào)節(jié)輸液速度，否則部分病人會(huì)感覺(jué)不適。當(dāng)然急診科有特殊性，有些急救病人是需要大號(hào)針頭的，不過(guò)我覺(jué)得這是可以選擇的。
3、基層醫(yī)院藥物零差價(jià)是官僚拍豬頭想當(dāng)然的決策，并不會(huì)真正降低藥價(jià)和減輕患者負(fù)擔(dān)。同樣的抗生素"頭孢硫脒"，一院的是35.2元/g，二院是43.66元/g。
4、不要盲目相信病歷，一院的病歷所寫咽部、扁桃體、雙肺呼吸音等體征俱全，我咋不記得你什么時(shí)候給我檢查的呢？我的病情非常普通，沒(méi)有什么特殊性。檢查起來(lái)確實(shí)麻煩，還要消耗一個(gè)一次性壓舌板。不過(guò)如果患者看病都不做體檢，只憑經(jīng)驗(yàn)，我怎么聽(tīng)說(shuō)三甲醫(yī)院門診誤診率達(dá)到20%呢？
5、一院也會(huì)耍一個(gè)小小的創(chuàng)收的花招。輸液貼似乎應(yīng)該和輸液皮條一樣，算在靜脈輸液收費(fèi)里。二院是不收費(fèi)的，而一院則另收2個(gè)創(chuàng)可貼代替輸液貼。
通過(guò)這次對(duì)市里兩家主要醫(yī)院就診的體驗(yàn)對(duì)比，我感覺(jué)市一、二院在管理上差距很大，一院可能被安醫(yī)收編后管理上很細(xì)致，很人性化，服務(wù)很好。雖有些許不足，但套用小米總裁雷軍的話，“只要把大爺伺候好了，大爺還不賞倆小錢給咱？”看好病，服務(wù)到位，即使多收倆小錢，患者也不會(huì)在意。反觀二院則硬件存在不足，管理粗放。在粗放的管理模式下，即使像創(chuàng)可貼這樣的創(chuàng)收小花招，恐怕都想不出來(lái)。

作者: yyycccwww 時(shí)間: 2014-7-26 18:33
樓主費(fèi)心整理得很好！

作者: hehehaha 時(shí)間: 2014-7-26 19:47
事事體現(xiàn)小巢湖與大合肥的差距！

作者: cctv5188 時(shí)間: 2014-7-26 20:30
比一比，才有鑒定。。。

作者: 小蘋果 時(shí)間: 2014-7-26 23:23
你可能也是醫(yī)務(wù)工作者？熟悉行情，還運(yùn)用了一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

作者: 小小螢火蟲 時(shí)間: 2014-7-27 08:56
我也說(shuō)二句吧，我媽媽一吃大葷大油的菜，胃就舒服，于是帶去二院檢查，掛了號(hào)，說(shuō)了病情，醫(yī)生說(shuō)，不能吃葷菜，吃素菜不是挺好的嗎？這有什么看的，現(xiàn)在都提倡素食了，我問(wèn)難道這個(gè)正常？要不要做胃鏡什么的檢查一下，醫(yī)生直呼不需要，不能吃大油的就少吃好了，問(wèn)需要開(kāi)藥嗎？答不需要，于是診療結(jié)束花費(fèi)5元不到。
上次我媽媽說(shuō)半個(gè)頭和胳膊麻，于是直接帶去一院，于是排隊(duì)啊排隊(duì)，忙暈乎一上午，終于看到專家了，專家說(shuō)懷疑腦部有問(wèn)題，說(shuō)下午來(lái)做個(gè)磁共振吧，行，馬不停蹄下午過(guò)去了，做完給專家看，專家說(shuō)腦子沒(méi)問(wèn)題，我開(kāi)一些藥回去調(diào)理吧，又是排隊(duì)，拿到手十幾盒，好像是二百多，仔細(xì)一看全部是治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的，于是跑去問(wèn)專家，專家說(shuō)對(duì)啊，你不是麻嗎？先吃吃看，于是母親吃了二天，頭更沉重了，比以前還嚴(yán)重，于是跑去問(wèn)，醫(yī)生說(shuō)那不要吃了，最后的結(jié)果是母親多休息不勞累自然好了，

作者: weiaiyun 時(shí)間: 2014-7-27 09:09
樓主總結(jié)得很詳細(xì)清楚。其實(shí)一院二院在管理上服務(wù)上都有很多問(wèn)題，細(xì)心人不難發(fā)現(xiàn)。但大部分人生病去醫(yī)院，也沒(méi)時(shí)間沒(méi)心情和他們糾纏這些事，這樣也縱容了他們。兩個(gè)醫(yī)院都存在比較多的，嚴(yán)重問(wèn)題。不說(shuō)也罷。

作者: 天涯天翼 時(shí)間: 2014-7-27 10:21
一看樓主費(fèi)了很大心思，對(duì)掛水用幾號(hào)針都能分辨出，佩服。但二者都有優(yōu)缺點(diǎn)，特別是5樓說(shuō)的是事實(shí)，動(dòng)不動(dòng)就要求患者做核磁共振，這是醫(yī)德問(wèn)題呢，還是什么其他問(wèn)題，值得探究

作者: 王靜 時(shí)間: 2014-7-27 11:37
上次去四康，發(fā)票都沒(méi)有，出大門才發(fā)現(xiàn)，這次怎么沒(méi)有發(fā)票，回去一問(wèn)，才知道，要發(fā)票還要另一個(gè)窗口打印，很無(wú)語(yǔ)。。。如此先進(jìn)，真讓我個(gè)鄉(xiāng)下人暈頭轉(zhuǎn)向。

作者: mook247 時(shí)間: 2014-7-27 22:58
7號(hào)與5號(hào)皮條都能分別。牛啊~~~~

作者: mook247 時(shí)間: 2014-7-27 23:01
話說(shuō)回來(lái)，四康確比三康好。生寶寶我建議去四康，雖然四康人多些，那個(gè)床位是個(gè)頭疼的事。對(duì)比一下，在三康生的寶寶，我身邊的朋友4個(gè)有3個(gè)進(jìn)了ICU，有事沒(méi)事住幾天，說(shuō)是安心，把老百姓的錢都不當(dāng)錢。。

作者: 有一說(shuō)一 時(shí)間: 2014-7-28 09:42
這兩個(gè)醫(yī)院一個(gè)是省里的一個(gè)是合肥市的，小小的巢湖市是管不了也管不到的，在這里說(shuō)一大氣，除了發(fā)泄一下，沒(méi)有任何用處。

作者: wangu33 時(shí)間: 2014-7-28 12:00
上次去一家三甲醫(yī)院，醫(yī)院檢查完了以后，我問(wèn)了一句，一般這種癥狀可能有哪些原因引起的，醫(yī)生說(shuō)了一句讓我無(wú)語(yǔ)的話“要是都和病人解釋原因，我一天還用不用看病了”。

作者: dafeng4580 時(shí)間: 2014-7-28 12:51
總結(jié)出一句話:有錢的去一院，那里你將得到非常貼心的服務(wù)；沒(méi)錢的去二院，那里你將能省很多銀子！

作者: 心系巢湖 時(shí)間: 2014-7-28 16:09
五樓的樓主：到醫(yī)院看病，最主要的是要對(duì)不適癥狀做相關(guān)檢查，確定病情后確定治療方案，不做檢查，是對(duì)患者不付責(zé)任的體現(xiàn)，到醫(yī)院是花錢買放心。聽(tīng)說(shuō)前兩年一位農(nóng)村患者因頭暈到一院就診，門診專家因未能做磁共振而將患者的腦瘤漏診，患者于一個(gè)月后死亡，為此一院賠償70萬(wàn)。
八樓的樓主：現(xiàn)在的大醫(yī)院都是使用一卡通，儲(chǔ)值后可到執(zhí)行科室刷卡扣費(fèi)，不需再到擁擠的收費(fèi)處排隊(duì)交費(fèi)，使患者免受排隊(duì)之苦，實(shí)行先診療后結(jié)算模式，離院時(shí)統(tǒng)一到單獨(dú)窗口打印發(fā)票，也可任意哪天來(lái)打印發(fā)票。現(xiàn)在的一院已于大醫(yī)院接軌，采用此模式了，總體是為便患者的。

作者: 張老 時(shí)間: 2014-7-29 09:50
說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還不是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，一個(gè)醫(yī)院如果能視患者如親人，千方百計(jì)地處處為患者著想，換位思考，不唯利是圖，我想一切的問(wèn)題都不是問(wèn)題！

作者: 妖孽第一世 時(shí)間: 2014-7-30 07:40
樓主真是個(gè)細(xì)心人啊。我是含山的，我家親戚看病基本上都要一院來(lái)看，我們大含山的人都比較相信“四康”。

作者: cheyyb 時(shí)間: 2014-7-30 17:28
尊敬的網(wǎng)友：
您好！感謝這位網(wǎng)友對(duì)我院工作的關(guān)心。院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您提出的問(wèn)題非常重視，及時(shí)召開(kāi)有關(guān)部門和人員會(huì)議，對(duì)輸液廳環(huán)境管理和服務(wù)中的不足給予了及時(shí)整改。
關(guān)于藥價(jià)問(wèn)題，比較藥品的價(jià)格，一般是就相同廠家、相同藥品、相同規(guī)格同期進(jìn)行比較，因?yàn)椴煌瑥S家生產(chǎn)的藥品質(zhì)量和價(jià)格可能有較大差別，如大家熟知的上海羅氏制藥有限公司生產(chǎn)的“羅氏芬”，其成分為頭孢曲松鈉，批發(fā)價(jià)格為57.13元/g，而山東瑞陽(yáng)制藥有限公司生產(chǎn)的頭孢曲松鈉價(jià)格僅為1.33元/g。我院的“頭孢硫脒”是廣州白山制藥總廠生產(chǎn)的（屬一類質(zhì)量層次，原研單位），安徽省縣級(jí)醫(yī)院集中采購(gòu)平臺(tái)上的批發(fā)價(jià)格為48.52元/g（我院在此基礎(chǔ)上再降價(jià)10%，所以售價(jià)為43.66元/g）。據(jù)了解，兄弟單位使用的“頭孢硫脒”為山東羅欣藥業(yè)股份有限公司生產(chǎn)，安徽省縣級(jí)醫(yī)院集中采購(gòu)平臺(tái)上的批發(fā)價(jià)為15.20元/0.5g。我院從2012年12月15日起參加公立醫(yī)院改革，實(shí)行藥品按進(jìn)價(jià)銷售（零加成），上級(jí)有關(guān)部門經(jīng)常監(jiān)督檢查，也歡迎您的監(jiān)督。
巢湖市第二人民醫(yī)院
監(jiān)督電話：82185917

作者: 小小螢火蟲 時(shí)間: 2014-7-31 10:02
標(biāo)題: 回心系巢湖的帖子

心系巢湖:五樓的樓主：到醫(yī)院看病，最主要的是要對(duì)不適癥狀做相關(guān)檢查，確定病情后確定治療方案，不做檢查，是對(duì)患者不付責(zé)任的體現(xiàn)，到醫(yī)院是花錢買放心。聽(tīng)說(shuō)前兩年一位農(nóng)村患者因頭暈到一院就診，門診專家因未能做磁共振而將患者的腦瘤漏診，患者于一個(gè)月后死亡，為此一院賠償70萬(wàn)。
八 .. (2014-07-28 16:09) 

我沒(méi)說(shuō)做磁共振不好，主要是那藥開(kāi)的也太多了，十幾盒啊，而且我媽媽吃了一天頭更疼了，停了藥，臥床多休息居然也就好了，

作者: 逍遙仙 時(shí)間: 2014-7-31 15:53
標(biāo)題: 回 cheyyb 的帖子

cheyyb:尊敬的網(wǎng)友：
您好！感謝這位網(wǎng)友對(duì)我院工作的關(guān)心。院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您提出的問(wèn)題非常重視，及時(shí)召開(kāi)有關(guān)部門和人員會(huì)議，對(duì)輸液廳環(huán)境管理和服務(wù)中的不足給予了及時(shí)整改。
猀躡潎價(jià)問(wèn)題，比較藥品的價(jià)格，一般是就相同廠家、相同藥品、 ..(2014-07-30 17:28)嬀/color]

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是個(gè)偉大的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)就是開(kāi)放。加強(qiáng)輿論監(jiān)督有助于服務(wù)單位改善服務(wù)。

作者: 花開(kāi)美麗 時(shí)間: 2014-8-19 17:09
前些天有親人生病住院了，晚上掛的急診，當(dāng)時(shí)腹痛，急診醫(yī)生沒(méi)怎么詢問(wèn)就建議做個(gè)CT，我交費(fèi)是505元！等我取到片子給急診醫(yī)生看的時(shí)候，醫(yī)生沒(méi)怎么細(xì)看，反而有個(gè)護(hù)士在那看著說(shuō)著什么，我真搞不懂，畢竟他們還是專業(yè)性比我強(qiáng)些的，不敢得罪?。?！問(wèn)題是CT室的醫(yī)生問(wèn)我，急診科醫(yī)生告訴我病人病情了沒(méi)有？？當(dāng)時(shí)那個(gè)心情，哎，，，，，

因?yàn)槲覀冎皇瞧胀ò傩?，生病了相信現(xiàn)在的醫(yī)院和醫(yī)學(xué)才去醫(yī)院求治的！?。。。。?！

希望每個(gè)從事醫(yī)學(xué)崗位的醫(yī)生都能認(rèn)真的為病人去看?。?！不要出現(xiàn)誤診的情況，，，，

說(shuō)這么多，有些事實(shí)不想說(shuō)，有一句還是要說(shuō)的，就是感謝那天值夜班的CT室的醫(yī)生！！他對(duì)病人的責(zé)任心很強(qiáng)，謝謝?。。?

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