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巢湖論壇

標(biāo)題: 巢湖市臥牛山市場監(jiān)管所：未成年人購買電子手表后…… [打印本頁]

作者: wwwccc 時間: 2021-3-12 11:17
標(biāo)題: 巢湖市臥牛山市場監(jiān)管所：未成年人購買電子手表后……
近日，市民陳先生的孩子私自從家取出100元到市二中初中部附近某一書店先后購買了4塊電子手表，陳先生表示因孩子未滿10周歲，且消費時，商家未阻止和提醒孩子是否得到家長的同意就購買了電子手表，現(xiàn)要求商家退貨退款，但遭到商家拒絕。

接到投訴后，巢湖市臥牛山市場所執(zhí)法人員立即為雙方組織現(xiàn)場調(diào)解。執(zhí)法人員表示陳先生的孩子年滿八周歲以上，屬于是限制行為能力人，他們可以購買一些和他的年齡、智力相適應(yīng)的東西，如學(xué)習(xí)用品、零食之類價格不高、平時又需要的東西……所以此事不能強硬商家必須退款，建議雙方友好協(xié)商。調(diào)解中，雙方僵持不下，商家表示不能退款，陳先生執(zhí)意要退。最后經(jīng)過執(zhí)法人員的撮合協(xié)商，商家決定予以退款60元，陳先生表示同意。

執(zhí)法人員現(xiàn)場告知商戶在以后的經(jīng)營中，遇到未成年人獨自消費，應(yīng)善意提醒；同時也提醒陳先生，以后應(yīng)加強與孩子的教育和溝通，幫助、引導(dǎo)他們樹立正確的消費觀念，正確使用零用錢，減少不必要的消費糾紛。（王珊珊）

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