|
日前,一名中年女性手持身份證和銀行卡來(lái)到建行巢湖財(cái)富廣場(chǎng)支行辦理業(yè)務(wù),要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)且情緒較為緊張。大堂經(jīng)理詢問(wèn)轉(zhuǎn)賬用途及對(duì)方賬戶,客戶支支吾吾說(shuō)不清楚,打開手機(jī)查看信息。過(guò)了一會(huì)兒客戶突然激動(dòng)地拉著大堂經(jīng)理說(shuō)找到了賬號(hào),大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該客戶手機(jī)界面是在和一個(gè)陌生號(hào)碼發(fā)短信,這引起了她的警覺,于是詢問(wèn)客戶轉(zhuǎn)賬原因??蛻舯硎咀约涸诮ㄐ修k理了ETC,今天收到高速ETC發(fā)來(lái)的短信說(shuō)自己綁定銀行卡信息不全要重新綁定,她自己點(diǎn)開了短信中的網(wǎng)址填寫了自己的相關(guān)信息包括銀行卡卡號(hào)和密碼,然后收到信息說(shuō)自己銀行卡被凍結(jié)了,要把錢打到高速的賬戶解凍,自己這才急忙來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬。大堂經(jīng)理了解情況后向客戶耐心解釋這是詐騙分子騙錢的圈套,該客戶這才慢慢清醒過(guò)來(lái),意識(shí)到這是詐騙,好在還沒(méi)有進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,客戶在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下及時(shí)辦理了修改密碼及掛失銀行卡等操作并將卡里資金轉(zhuǎn)移,客戶表示近期不會(huì)使用這張卡,今后會(huì)提高警惕,不再亂點(diǎn)網(wǎng)址填信息。
近年來(lái),不法分子借助電信、網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)行詐騙犯罪的案件呈高發(fā)態(tài)勢(shì),詐騙手法不斷翻新,給銀行客戶資金安全造成較大危害,銀行員工要對(duì)當(dāng)前案件防范形勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí),要結(jié)合目前斷卡行動(dòng),積極開展電信詐騙協(xié)防工作,保護(hù)客戶資金安全,維護(hù)銀行聲譽(yù)。
|
|