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因?yàn)殡x家相對(duì)比較近,偶經(jīng)常在那購物,上個(gè)月買了一只玻璃油壺,回家用后發(fā)現(xiàn)邊口總是滴油,原來是壺蓋擰不嚴(yán)實(shí),用盡擰就滑過絲了。因?yàn)?,價(jià)值?。?.5元),也就沒及時(shí)去換。
今天剛好里面色拉油用完,偶就把它洗干凈,中午騎車去換。到那,因?yàn)槭掷锬弥鴸|西,被該店工作人員攔下,告知偶去旁邊服務(wù)處辦理。
過了大約5-6分鐘,旁邊服務(wù)處工作人員用話筒喊來柜組人員(兩人,其中一個(gè)大概是組長(zhǎng))?!敖M長(zhǎng)”一看小票,指著墻上貼的“告示”之類的東東說,過了換貨期;另一個(gè)則說你怎么用過了(廢話!沒用偶怎么知道有問題?。。。?br />
偶有些不快,因?yàn)槟愕纳唐穯栴},耽誤了偶中午休息時(shí)間不說,怎么還“過了換貨期”。
偶說,廢話!沒用偶怎么知道有問題?再說,你那是哪個(gè)部門規(guī)定的“換貨期”。
“組長(zhǎng)”不悅說,不知道,反正是“上面”規(guī)定,我也沒辦法。說完,她兩人撂下偶就進(jìn)了超市。
偶見她倆愛理不理的就走了,感覺還真沒辦法。于是,就跟進(jìn)去,結(jié)果竟聽到“組長(zhǎng)”說,……這人要是和我好說,我就換給他……。
偶一聽,頓時(shí)就火啦。顧客是上帝,你不把偶當(dāng)“上帝”,也不能把偶當(dāng)“下人”呀。是你的商品質(zhì)量問題,導(dǎo)致偶浪費(fèi)時(shí)間來換貨,你不道歉也罷,反而要偶求你不成……!??!這簡(jiǎn)直是什么玩意????。?!
雖然錢少,但你“世紀(jì)聯(lián)華”也損害了偶的利益呀?。。?br />
結(jié)果,偌大一個(gè)商場(chǎng),竟沒人搭理偶。
偶只好自己進(jìn)去拿了一只別的牌子的油壺,結(jié)果又被告知,該超市“規(guī)定”——換貨必須先買后退,而退貨必須經(jīng)各組“組長(zhǎng)”同意。
偶把新油壺拿到服務(wù)處,讓其解決。服務(wù)處“一臉事不關(guān)己”的樣子說,我已經(jīng)把“組長(zhǎng)”叫來,她不退,就不是服務(wù)處的事了。
這時(shí),有工作人員強(qiáng)行把新油壺奪過去,說是商場(chǎng)東東沒付錢,不準(zhǔn)外拿。
偶實(shí)在是生氣了,難道還非得偶四處去找組長(zhǎng),給她“老人家”道歉、說好話不成???
偶說,你們到底有沒人負(fù)責(zé)、給不給換貨???
結(jié)果,答復(fù)都一樣——“不關(guān)我的事”。
偶心想,偶還不至于為9.5元的東東,來用熱臉貼她(組長(zhǎng))的冷屁股吧。但更不至于把這用9.5元買來的廢物,悄悄找個(gè)垃圾桶給扔掉吧。于是偶奮力把那個(gè)廢物扔在商場(chǎng)地上,讓那廢物迸裂的聲響來替偶說話吧?。。?/td> |
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