巢湖市養(yǎng)老中心：上門認證 零距離服務

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企退人員領取養(yǎng)老待遇資格認證工作，一直是社保工作中的難點和熱點，牽動著千家萬戶，更是牽動著人社人的心。既要全覆蓋、無死角的完成每年的認證工作，又要“不集中認證”，采取靜默式，科學、合理、高效的認證方式完成。

“以人為本，服務至上”，這是對從事社會保險工作的一個基本要求，確保群眾滿意，確保老年人安度晚年，更好的服務群眾，為民辦實事。既要按時足額發(fā)放養(yǎng)老保險待遇，又要防止冒領養(yǎng)老金，給社保資金帶來損失，所以養(yǎng)老金領取資格認證工作任重道遠。

巢湖市享受企退待遇人員4.6萬人，每年的認證工作量大，涉及面廣，任務重。對此我們克服困難、常抓不懈，不斷完善和創(chuàng)新工作方法，確保每年認證工作圓滿完成。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的平臺系統(tǒng)，推動智慧眼、“合肥養(yǎng)老認證”APP，便民寶、支付寶等多種方式，讓群眾足不出戶，就能辦好認證工作。一方面保證了社保資金的安全，另一方面實現(xiàn)便民服務，及時更新數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

為減少疫情影響，針對年老體弱、行動不便，又不會利用現(xiàn)代科學認證方法的一些特殊群體，我們主動出擊，聯(lián)系服務對象的親屬，采取一對一上門認證的方式，零距離服務、貼心服務。4月8日下午，養(yǎng)老中心工作人員聯(lián)系服務對象的親屬，上門為95歲高齡的郭宏珍老人辦理認證工作，老人非常滿意。郭宏珍老人享受遺屬補助，老伴劉新民生前是離休干部，老伴去世后一直寡居在偏遠的小山村，雖然有人護理，但歲數(shù)大了，很多事不能自理，對領取養(yǎng)老待遇認證更是一無所知。當我們了解到實情后，我們及時上門核實相關信息，完成相關認證工作。與此同時，工作人員還手把手指導服務對象的親屬，學會科學的認證方法，下載手機“合肥養(yǎng)老認證”APP，并學會支付寶認證等多種認證發(fā)式，便于以后認證對象的居家認證。



（巢湖市人社局 方業(yè)圣）