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“看到司機(jī)師傅幫助行動(dòng)不便老年人上下車(chē),服務(wù)態(tài)度非常好,值得學(xué)習(xí)?!苯?,巢湖公交收到12345政府服務(wù)熱線(xiàn)轉(zhuǎn)來(lái)的關(guān)于對(duì)1路線(xiàn)皖A(yù)09307D駕駛員的電話(huà)表?yè)P(yáng)信件。
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2022-7-5 08:40 上傳
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根據(jù)信件時(shí)間,公司工作人員調(diào)取了視頻監(jiān)控進(jìn)行核實(shí)。監(jiān)控顯示,6月28日上午9時(shí)許,天空正下著雨,1路線(xiàn)駕駛員唐宗富駕駛公交車(chē)運(yùn)行至“安醫(yī)附屬巢湖醫(yī)院”公交站臺(tái)等候乘客上下車(chē)時(shí),兩位八旬老人杵著拐杖,步履蹣跚,準(zhǔn)備上車(chē)。唐師傅心想雨天路滑,兩位老人上車(chē)可能有點(diǎn)不方便,于是趕緊走出駕駛室將老人攙扶到車(chē)上,并對(duì)他們說(shuō):“慢一點(diǎn),注意安全,坐穩(wěn)扶好了?!币?jiàn)他們坐穩(wěn)了才啟動(dòng)車(chē)輛。到達(dá)骨科醫(yī)院站點(diǎn)時(shí),兩位老人準(zhǔn)備下車(chē),唐師傅又起身將老人攙扶到公交站臺(tái)后才繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。
本以為這是件小事,沒(méi)想到竟有熱心乘客看在眼里,記在心里。面對(duì)表?yè)P(yáng),唐宗富只是覺(jué)得自己在做本職工作,他表示,幫助老年人是一名公交司機(jī)應(yīng)該做的,以后會(huì)做得更好。
行車(chē)多年來(lái),唐宗富只要遇上行動(dòng)不便的乘客,都會(huì)主動(dòng)攙扶他們上下車(chē),他的暖心舉動(dòng),讓小小車(chē)廂充滿(mǎn)了正能量,讓乘客們感受到親情溫暖。
文圖:丁 勝
初審:劉玉華
復(fù)審:李后強(qiáng)
終審:王家法
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