安巢社會發(fā)展局：當好城市“管家” 爭做服務群眾的“排頭兵”

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城市管理既要細致，又要有溫度，更要能體現出人性化的服務。近期，區(qū)社會發(fā)展局以群眾滿意度為落腳點，立足于精，著眼于細，出實招、解難題，持續(xù)加大服務保障力度，當好城市管家，努力讓園區(qū)更加美麗靚麗，服務群眾更加貼心暖心。

家住半湯老街的倪先生向城管執(zhí)法人員反映，家門前的大樹歪斜嚴重，家里的老人孩子每日出門都提心吊膽，存在倒伏隱患。在接到倪先生的訴求后，社會發(fā)展局網格中隊立馬會同市政部門前往現場查看樹木情況，通過現場與戶主溝通協商，最終決定將門前樹進行移栽處置，徹底消除群眾的后顧之憂，讓群眾滿意放心。

位于湯卞山小區(qū)的輔道內，執(zhí)法人員正在清理綠化帶內和側石旁的垃圾。此前，周邊的群眾一直有反映，稱和平大道的便民臨時攤點很好，既方便了我們也方便了無處擺攤的老年人，但每次攤點擺完后，周圍處處是垃圾，每逢下雨天氣，更是無處讓人下腳。針對此類現象，轄區(qū)城管中隊就輔道內垃圾來了一次“大清理”，讓路見本色，綠生新意，同時，執(zhí)法人員加強對便民臨時攤點的日常管理，做好普法宣傳，齊心協力與商販共同維護好道路環(huán)境。

群眾的事無小事，連日來，社會發(fā)展局及時解決多起群眾訴求和矛盾，深入問題核心，積極對接社區(qū)、物業(yè)及相關部門，以現場事現場辦的工作標準，再結合問題實際，實現“專業(yè)人”在“專業(yè)地方”辦“專業(yè)事”，著力將亂堆亂放、“私家菜地”等不文明現象化解消除，進一步暢通群眾反映問題渠道，增強執(zhí)法服務意識，強化日常監(jiān)督管理，努力為我區(qū)居民提供一個溫馨和諧的居住環(huán)境。

城市管理工作是一種堅守，只有起點，沒有終點。下一步，區(qū)社會發(fā)展局將繼續(xù)秉承“精心 精細 精致”的管理服務理念，為市民提供更多細致周到服務，讓群眾在日常出行中更方便、更順暢，享受城市生活中更舒心、更滿意。來源：社會發(fā)展局